הגשר להבנת הלקוחות כוחם המהפכני של סקרים
סקרים: חשיבותם בהבנת הלקוחותסקרים הפכו לכלי חיוני עבור ארגונים המעוניינים להבין טוב יותר את לקוחותיהם. הם מספקים נתונים יקרי ערך על העדפות, צרכים ודפוסי התנהגות של לקוחות. בכך, סקר מאפשר לארגונים לקבל החלטות מושכלות ולשפר את חוויית הלקוח הכוללת.אחד המקרים…