הקול של הלקוחות הסוד להבנת השוק והצלחת העסק שלך
סקרים: מפתח להבנת הלקוחות והשוקסקרים משמשים כבר עשרות שנים ככלי רב עוצמה לאיסוף משוב וחוות דעת מהלקוחות. הם מאפשרים לעסקים להבין את צרכי הלקוחות, להעריך את שביעות רצונם ולזהות הזדמנויות לשיפור.אחד החלוצים בתחום הסקרים היה ג'ורג' גאלופ, סטטיסטיקאי אמריקאי שייסד…