סקרים:
מקור חשוב למידע ותובנותסקרים הם כלי רב עוצמה לאיסוף מידע ותובנות על מגוון רחב של נושאים.
הם משמשים חוקרים, אנשי שיווק וארגונים לאסוף נתונים על עמדות, התנהגויות וצרכים של קהל היעד שלהם.
אחד האישים הבולטים ביותר בתחום הסקרים היה ג'ורג' גאלופ.
גאלופ, שנולד בשנת 1901, היה סטטיסטיקאי שפיתח את שיטת הדיגום האקראי, ששינתה את הדרך שבה סקרים נערכים כיום.
גאלופ האמין כי גודל מדגם קטן של אוכלוסייה, שנבחר באופן אקראי, מייצג את האוכלוסייה כולה.
שיטתו אפשרה לחוקרים להסיק מסקנות תקפות לגבי כלל האוכלוסייה על סמך מדגמים קטנים יחסית.
כיום, סקרים משמשים למגוון מטרות.
הם יכולים לסייע לארגונים להבין את שביעות הרצון של הלקוחות שלהם, לקבוע את יעילות קמפיינים שיווקיים ולבחון את דעת הקהל בנושאים חברתיים ופוליטיים.
סוגי סקריםקיימים סוגים רבים של סקרים, כולל:
סקרי שאלות סגורות:
למשיבים ניתנות אפשרויות מוגדרות מראש, כגון "כן/לא" או "בסולם מ-1 עד 5".
סקרי שאלות פתוחות:
למשיבים ניתנת אפשרות לספק תשובות בנוסח חופשי.
סקרי שאלון מקוון:
נערכים באופן מקוון באמצעות מחשבים או מכשירים ניידים.
סקרי טלפוניים:
מתבצעים באמצעות טלפון.
סקרי פנים אל פנים:
מתבצעים על ידי מראיין המראיין את המשיבים אישית.
חשיבות הסקריםסקרים הם כלי חשוב למחקר ומקבלת החלטות.
הם מספקים תובנות יקרות ערך על עמדות, התנהגויות וצרכים של קהל יעד.
על ידי עריכת סקרים, ארגונים יכולים לבצע הערכות מדויקות יותר של השוק, לפתח מוצרים ושירותים מותאמים אישית ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.
עם זאת, חשוב לזכור כי איכות הסקר תלויה בעיצוב, ביצוע וניתוח שלו.
סקרים מעוצבים בצורה גרועה או מוטים יכולים להוביל לתוצאות מטעות או בלתי אמינות.