ההטיות הסמויות בסקרי דעת קהלסקרי דעת קהל הינם כלי רב עוצמה המשמש ארגונים להבנת העדפותיהם ועמדותיהם של אנשים.
עם זאת, לעתים קרובות הסקרים הללו מוטים עקב השפעות סמויות העלולות לפגוע באמינות תוצאותיהם.
האשליה על הידע המוקדם"אשליה של ידע מוקדם" הינה הטיה שבה אנשים מאמינים שהם יודעים יותר ממה שהם באמת יודעים.
בסקר, דבר זה יכול להוביל לנבדקים לבחור אפשרות שהם שמעו עליה בעבר, גם אם אין להם הבנה אמיתית של הנושא.
לדוגמה, בסקר העוסק בסוגיות סביבתיות, אנשים עשויים לבחור באפשרות המעודדת אנרגיות מתחדשות, גם אם אין להם ידע על היתרונות והחסרונות שלה.
אפקט הנאותות"אפקט הנאותות" מתרחש כאשר אנשים נוטים להסכים עם הבקשות שהם מקבלים, גם אם הם לא מוצאים אותן משכנעות.
בסקר, זה יכול להוביל לנבדקים לבחור באפשרות שמוצגת בצורה חיובית, גם אם אין לה סמך במציאות.
לדוגמה, בסקר על שביעות רצון לקוחות, אנשים עשויים לדרג את החברה גבוה מאוד גם אם חוו חוויות שליליות.
מראשית-עד-סיוםהטיה "מראשית-עד-סוף" מתרחשת כאשר אנשים נוטים לשים לב יותר למידע המופיע בתחילת ובסוף סקר.
בסקר, דבר זה יכול להוביל לנבדקים לבחור באפשרויות המופיעות בתחילת הרשימה, גם אם הם לא מייצגים את עמדותיהם האמיתיות.
לדוגמה, בסקר על בריאות, אנשים עשויים לבחור באפשרות המדגישה את החשיבות של פעילות גופנית, גם אם הם לא מתעמלים באופן קבוע.
הבנת ההטיות הסמויות הללו חיונית על מנת לפרש בצורה מדויקת את תוצאות הסקר.
ארגונים חייבים לנקוט בצעדים כדי למזער השפעות אלו, כגון שימוש בשאלות ניטרליות, הצגת אפשרויות אקראיות והימנעות משאלות מובילות.
על ידי כך, ניתן להגביר את אמינות הסקרים ולספק תובנות מדויקות יותר על עמדותיהם והעדפותיהם של אנשים.