שרשרת הסקרים:
עמוד התווך של מחקר השוקסקרים היוו מאז ומתמיד חלק בלתי נפרד ממחקר השוק, ומספקים לארגונים תובנות חיוניות לגבי לקוחותיהם, השווקים שלהם ואסטרטגיות התחרות שלהם.
שרשרת הסקרים, הכוללת תכנון, ביצוע וניתוח של סקרים, היא עמוד התווך של תהליך גיבוש החלטות מבוסס נתונים.
דייוויד פוטר:
חלוץ עיצוב הסקרדייוויד פוטר, סטטיסטיקאי וחוקר שוק אמריקאי, מוכר כחלוץ בתחום עיצוב הסקרים.
בשנת 1988, הוא פיתח את עקרונות "עיצוב הסקר עבור נתונים מדויקים", אשר מספקים הנחיות לתכנון טופסי סקר תקפים ואמינים.
עקרונותיו של פוטר כוללים שימוש בשאלות ברורות ותמציתיות, הימנעות מטיות, סדרת השאלות באופן הגיוני והבטחת אנונימיות המשיבים.
עקרונות אלה היוו את הבסיס לשיטות עיצוב סקר מודרניות.
שיטות ביצוע סקרסקרים יכולים להתבצע בשיטות שונות, בהתאם למטרות המחקר ולמשאבים הזמינים.
שיטות נפוצות כוללות:
סקרים טלפוניים:
מאפשרים קשר אישי עם משיבים ומאפשרים שאלות מורכבות יותר.
סקרים מקוונים:
נוחים ויעילים להגעה לקהל רחב.
סקרי דואר:
משמשים בדרך כלל למדגמים גדולים ודורשים עלויות דואר משמעותיות.
סקרים פרונטליים:
מבוצעים באופן אישי ומספקים קצב תגובה גבוה.
סקרים מעורבים:
משלבים טכניקות שונות כדי להשיג תמהיל משיבים רחב יותר.
ניתוח נתוני סקרהשלב הסופי בשרשרת הסקר הוא ניתוח נתוני הסקר.
ניתוח זה ידריך את מחקר השוק להגיע למסקנות ולתובנות לגבי השאלות המחקריות שלהם.
טכניקות ניתוח סטטיסטיות שונות משמשות כדי לזהות מגמות, דפוסים וקשרים בנתונים שנאספו.
חשיבות שרשרת הסקריםשרשרת הסקרים מספקת מידע עתיר ערך עבור קובעי מדיניות עסקיים, חוקרים אקדמיים ואנשי יחסי ציבור.
סקרים עוזרים לארגונים:
להבין את צרכי הלקוחות ואת רמת שביעות הרצון.
לבחון את האפקטיביות של קמפיינים שיווקיים.
לבצע מחקרי שוק כדי לזהות הזדמנויות וסיכונים.
למדוד את דעת הקהל בנושאים חברתיים ופוליטיים.
לסיכום, שרשרת הסקרים היא כלי חיוני עבור מחקר שוק, המספק תובנות חיוניות לתהליך קבלת ההחלטות.
על ידי הקפדה על עקרונות העיצוב של הסקר, בחירת שיטות ביצוע מתאימות וביצוע ניתוח נתונים קפדני, ארגונים יכולים למנף את כוחם של הסקרים כדי להשיג יתרון תחרותי ולבצע החלטות מושכלות.