סקרים:
כלי חיוני למחקר ופיתוח מוצלחיםסקרים הינם כלי מחקר רב עוצמה המשמשים לאיסוף נתונים ממדגם מייצג של אוכלוסייה.
הם מספקים תובנות יקרות ערך המאפשרות לעסקים וארגונים לקבל החלטות מושכלות, לשפר את השירותים ולפתח מוצרים חדשים ומצליחים.
אחד ממומחי הסקרים המפורסמים ביותר היה ג'ורג' גאלופ, חלוץ שהניח את היסודות למחקר שוק מודרני.
גאלופ האמין כי "כל מה שאנשים חושבים, עושים או אומרים יכול למדוד, בתנאי שנשאל את השאלה הנכונה".
עקרון זה עומד בבסיס יעילותם של סקרים.
סקרים יכולים לשמש למגוון מטרות, לרבות:
איסוף דעות והעדפות:
סקרים מאפשרים לעסקים להבין את הצרכים והרצונות של הלקוחות שלהם.
תוכן פרסומות:
סקרים יכולים לסייע למשווקים לפתח מסרי פרסום המהדהדים עם קהל היעד שלהם.
פיתוח מוצרים:
סקרים מספקים תובנות לגבי תכונות המוצר המועדפות, נקודות מחיר ותפיסות כלליות.
מחקר שביעות רצון:
סקרים משמשים לאומדן שביעות רצון הלקוחות ולזיהוי תחומים הדורשים שיפור.
מחקר שוק:
סקרים מסייעים לעסקים להבין את הסביבה התחרותית שלהם ולהזהות הזדמנויות צמיחה.
על מנת ליצור סקרים יעילים, חשוב להקפיד על עקרונות העיצוב הבאים:
הגדרת מטרות ברורות:
קבעו מראש את מה שאתם רוצים ללמוד מהסקר.
אוכלוסיית יעד:
בחרו מדגם מייצג של אוכלוסיית היעד שלכם.
עיצוב שאלות:
השתמשו בשאלות ממוקדות, ברורות ונטולות הטיה.
גודל מדגם:
קבעו את גודל המדגם הדרוש לוודאות סטטיסטית.
ניתוח נתונים:
השתמשו בתכנות סטטיסטי או בשירותי עיבוד נתונים כדי לנתח ולפרש את הנתונים.
סקרים הינם כלי רב עוצמה המהווה חלק בלתי נפרד מתהליכי המחקר ופיתוח.
על ידי עיצוב וביצוע סקרים בצורה נכונה, עסקים יכולים לקבל תובנות יקרות ערך שיסייעו להם להצליח בסביבה תחרותית.