סקרים:
בכוחן של מיליםסקרים ממלאים תפקיד מכריע בעיצוב העולם סביבנו.
הם מאפשרים לנו למדוד דעות, להבין מגמות ולשפר שירותים.
אך כוחם האמיתי טמון ביכולתם להשפיע על דעותינו והתנהגותנו.
ג'ורג' גאלופ, חלוץ שיטות הסקר המודרניות, הבין את העוצמה של שאלות מעוצבות היטב.
הוא השתמש ב"סקר" שלו כדי לחזות את תוצאות הבחירות לנשיאות ארה"ב בשנת 1936, ומאז שימשו סקרי דעת קהל ככלי מרכזי למדידת תמיכה פוליטית.
עם זאת, גם לסקרים יכולה להיות השפעה לא רצויה על ידי הטיה של דעת הקהל.
מחקר שנערך בשנת 2018 מצא כי שאלה אחת בלבד בסקר יכולה להגדיל את התמיכה במועמד פוליטי ב-10 נקודות האחוז.
הסיבה לכך היא שאלות מובילות יכולות לייצר אפקט "מבנה" שבו המשיבים נאלצים לענות בדרך מסוימת.
השפעת הסקרים ניכרת גם מחוץ לעולם הפוליטי.
חברות משתמשות בהם כדי לבדוק מוצרים חדשים, לשפר שירות הלקוחות ולידן מגמות צרכניות.
אך כאשר סקר מוטה או מעוצב בצורה גרועה, הדבר עלול להוביל לתוצאות מטעות.
בהינתן כוחם הרב של הסקרים, חשוב להיות מודעים להשפעתם הפוטנציאלית ולהעריך אותם בזהירות.
גורמים כגון מיהו עורך הסקר, מיהו קהל היעד ואיך נאסף המידע רלוונטיים להערכת מהימנות ודיוק תוצאות הסקר.
באמצעות הבנת אופן השפעתם של סקרים, אנו יכולים לנצל את כוחם לשיפור עולמנו תוך צמצום ההטיה האפשרית.
כפי שאמר גאלופ עצמו, "סקר טוב הוא כמו מראה.
הוא משקף את העולם כפי שהוא, בלי שיפוט או דעה קדומה".