סקרים:
כלי רב עוצמה למדידת דעת הקהלסקרים הינם כלי מחקרי רבי עוצמה המשמשים למדידת דעת הקהל.
הם מספקים תובנות יקרי ערך אודות מחשבותיהם, רגשותיהם והתנהגותם של אנשים.
סקרים שימשו זמן רב כדי לעצב מדיניות, לשפר מוצרים ושירותים ולהבין את מגמות השוק.
אחד מאבות אבותיו של מחקר סקרי הוא ג'ורג' גאלופ.
גאלופ, עורך עיתון שהתעניין בפסיכולוגיה, פיתח בתחילת המאה העשרים מתודולוגיה חדשנית לסקר דעת הקהל.
ההמצאה שלו, "סקר השבוע", הפכה לאמצעי אמין לניבויתוצאות בחירות.
חשיבותם של סקריםבמאה ה-21, סקרים רלוונטיים יותר מתמיד.
הם משמשים על ידי:
פוליטיקאים:
למדידת תמיכת בוחרים וזיהוי בעיות מרכזיות עסקים:
לחקר שוק, פיתוח מוצרים והערכת שביעות רצון הלקוחות אקדמאים:
להבנת מגמות חברתיות, לחקר דעות פרטיות ולביסוס תיאוריות ארגונים ללא מטרות רווח:
למדידת יעילות תוכניות ולקביעת צרכים בקהילהסוגי סקריםקיימים סוגים רבים של סקרים, ביניהם:
סקרים חתכיים:
אוספים נתונים מאוכלוסייה בנקודת זמן ספציפית סקרים אורך:
אוספים נתונים מאותה קבוצת אנשים לאורך זמן סקרי דואר:
נשלחים בדואר ודורשים מהמשיבים למלא ולמנות סקרי טלפון:
נערכים על ידי מתקשרים אנושיים המראיינים משיבים סקרי אינטרנט:
מופצים באופן מקוון ונערכים על ידי משיבים במחשבים אישיים או במכשירים ניידיםמגבלות של סקריםחשוב להיות מודע למגבלות של סקרים:
שגיאת דגימה:
האפשרות שהמדגם שנבחר אינו מייצג את האוכלוסייה כולה הטיה ברצון:
ייתכן שמשיבים ישקרו או ישנו את התשובות שלהם כדי לרצות את המראיין אפקטים של ניסוח שאלות:
ניסוח השאלות יכול להשפיע על התשובותסיכוםסקרים הם כלי רב עוצמה למדידת דעת הקהל.
הם מספקים תובנות יקרי ערך המשמשות מגוון רחב של ארגונים.
בעוד שישנן מגבלות בשימוש בסקרים, יתרונותיהם הרבים הופכים אותם לכלי משמעותי בהבנת עמדות, התנהגויות ומגמות אנושיות.