חשיבותם של סקרים בחקר שוקסקרים הם כלי רב-עוצמה המשמשים לחקר דעות, העדפות ונתונים דמוגרפיים של אוכלוסייה.
הם מאפשרים לחוקרים ולחברות לשקף את צרכי הלקוחות ולהבין את מגמות השוק.
ג'ורג' גאלופ:
חלוץ הסקריםאחד מחלוצי שיטת הסקר היה ג'ורג' גאלופ, סטטיסטיקאי וקצין מילואים שהקים את מכון גאלופ ב-1935.
גאלופ פיתח את שיטת הדגימה המקרית, המאפשרת לחוקרים ליצור מדגם מייצג של אוכלוסייה על סמך גודלו וסיווגו הדמוגרפי.
יתרונות הסקרים מדגם מייצג:
סקרים מאפשרים לחוקרים להסיק מסקנות לגבי כלל האוכלוסייה על סמך תגובות מדגם מייצג.
מגוון נתונים:
סקרים יכולים לאסוף מגוון נתונים, כולל דעות, העדפות, דמוגרפיה והתנהגויות.
גמישות:
ניתן לעצב סקרים כדי להתאים למטרות מחקר ספציפיות, ומאפשרים גמישות בשאלות הנשאלות.
יעילות:
סקרים מקוונים ומבוססי טלפון יכולים להיות מופצים בקלות לנבדקים רבים, מה שהופך אותם לכלי יעיל לחקר שוק.
חששות לגבי סקרים דגימה מוטה:
אם לא מעוצב כראוי, סקרים עלולים ליצור דגימה מוטה שאינה מייצגת את כלל האוכלוסייה.
שיעורי תגובה נמוכים:
שיעורי תגובה נמוכים עלולים להוביל לממצאים לא מדויקים, מכיוון שהם מייצגים רק את הנבדקים שהשתתפו בסקר.
השפעת שאלות מטות:
שאלות מנוסחות בצורה לקויה או מטות עלולות להשפיע על תשובות הנבדקים ולא לספק תמונה אובייקטיבית.
זיוף:
נבדקים עלולים לזייף תשובות כדי למצוא חן בעיני החוקר או לקבל תמריץ.
שימוש בסקרים בחקר שוקסקרים משמשים להבנת צרכי הלקוחות בפיתוח מוצרים חדשים, לבדיקת שביעות רצון הלקוחות ולהערכת האפקטיביות של קמפיינים שיווקיים.
הם גם מספקים תובנות לגבי מגמות שוק, העדפות צרכנים ושינויים בדפוסי ההתנהגות.
לסיכום, סקרים הם כלי רב-ערך בחקר שוק, המספקים לחוקרים ולחברות תובנות יקרות ערך על אוכלוסיות היעד שלהם.
עם זאת, חשוב להשתמש בסקרים בצורה קפדנית על מנת לקבל תוצאות אמינות ומייצגות.