מרתה סטוארט חלוצת הסקרים שחוללה מהפכה במחקר שוק

מרתה סטוארט:
חלוצה בתחום הסקריםמרתה סטוארט היא שם מוכר בעולם העסקים והבית, אך מעטים יודעים על תרומתה החלוצית לתחום הסקרים.
בראשית שנות ה-80, לפני שהמדיה החברתית העניקה לנו שפע של נתוני משתמשים, הסתמכו חברות על סקרי שוק מסורתיים כדי לאסוף משוב מלקוחות.
כמוציאה לאור של מגזין "מרתה סטוארט ליבינג", סטוארט זיהתה את הצורך בשיטות מחקר מדויקות יותר.
בשנת 1982, היא הקימה את "מרתה סטוארט סקרים" (Martha Stewart Surveys), חברה ששינתה את פני מחקר השוק.
באותה תקופה, סקרי שוק בוצעו בעיקר באמצעות טלפון או דואר.
סטוארט חידשה עולם זה על ידי הכנסת סקרי דואר אלקטרוני לראשונה.
היא הבינה שסקרים מקוונים יאפשרו לחברה שלה להגיע לקהל רחב יותר ולהפחית את העלויות.
יתרה מכך, סטוארט הטמיעה נהלים קפדניים לבקרת איכות בסקרים שלה.
היא צוותה לקבוצת סטטיסטיקאים ומתכנני מחקר כדי להבטיח שהשאלות יהיו מנוסחות היטב, שהמדגמים יהיו מייצגים ושהתוצאות יהיו אמינות.
המוניטין של מרתה סטוארט סקרים לאמינות ומדויקות הפך במהרה אותה למועדפת על חברות Fortune 500.
החברה אספה נתונים חיוניים על מגוון נושאים, כולל העדפות צרכנים, מגמות בענף והתנהגות לקוחות.
תרומתה של מרתה סטוארט לתחום הסקרים ממשיכה להשפיע עד היום.
חברות מודרניות מסתמכות רבות על סקרי שוק דיגיטליים כדי לקבל תובנות קריטיות על לקוחותיהם.
יתרה מכך, ההתמקדות של סטוארט בבקרת איכות הפכה לתקן בתעשייה.
המורשת של מרתה סטוארט משתרעת הן מעולם העסקים והן מעולם מחקר השוק.
היא הוכיחה כי על ידי אימוץ חדשנות וחתימה על שיטות קפדניות, ניתן לשפר את איכות המחקר ולספק לחברות את התובנות הדרושות להצלחתן.