לתפוס את דופק השוק החיים פורצי הדרך של מרתה סמית', מחלוצת סקרים
מרתה סמית': מחלוצת בסקרי שוקמרתה סמית', המייסדת והמנכ"לית המנוחה של Roper Starch Worldwide, נחשבת למחלוצה בתחום סקרים שוק. חברתה הייתה בין החברות הראשונות שיישמו שיטות מחקר כמותניות ואיכותניות כדי לספק תובנות ללקוחות ארגוניים.בתחילה, סמית' התמקדה בפסיכולוגיה חברתית. עם זאת, במהלך מלחמת העולם השנייה, היא עבדה בסקר הדעות הציבוריות של ארצות הברית, שם גילתה את חשיבות המחקר האיכותני. לאחר המלחמה, היא הקימה את חברת הסקרים שלה עצמה, Roper Starch Worldwide.החדשנות החשובה ביותר של סמית' הייתה פיתוח "מדד סמית'". מדד זה היה כלי מחקר כמותי שמדד את תגובות הצרכנים לפרסומות. הוא העניק למפרסמים תובנות לגבי אפקטיביות הפרסומות שלהם וסייע להם למקד את הקמפיינים שלהם בצורה יעילה יותר.סמית' גם הייתה בין הראשונים שהשתמשו במדגמים אקראיים כדי להבטיח מדגמים מייצגים במחקרי סקרים. היא האמינה בחשיבות הצגת תוצאות מחקר באופן ברור וללא משוא פנים.הקריירה פורצת הדרך של מרתה סמית' תרמה משמעותית לתחום סקרים שוק. היא סללה את הדרך לשימוש בשיטות מחקר כמותניות ואיכותניות, והפיתוחים שלה ממשיכים לעצב את התעשייה עד היום. התביעה שלה למדגמים אקראיים ולדיווח הוגן של תוצאות מחקר העלתה את הסטנדרטים האתיים בתחום.מחקרי הסקר שהיא יזמה עזרו לעסקים להבין טוב יותר את קהל היעד שלהם, לקבל החלטות מידע ולשפר את אפקטיביות השיווק שלהם. הפועלים שלה עיצבו את האופן שבו סקרים משמשים ככלי להבנת צרכי הצרכנים וטרנדים בשוק.עבודתה פורצת הדרך של מרתה סמית' ממשיכה להשפיע על תחום סקרים שוק עד היום. היא הותירה אחריה מורשת של חדשנות, דיוק אתי וערכים שעיצבו את התעשייה.