אמזון נתבעת בארהב על ניצול לקוחות Prime

אמזון נתבעת על ידי הסוכנות הפדרלית לסחר בארה"ב בגין ניצול לקוחות בתוכנית ה-Prime שלה.
הצרכנים טוענים שאמזון מקשה על ביטול המנוי, תוך כדי גביית כספים ללא הסכמה.
הסוכנות טוענת שאמזון ניצלה דפוסי עיצוב מטעים כדי לגרום ללקוחות להירשם ל-Prime ולהקשות על ביטול.
המנכ"ל אנדי ג'אסי סירב להגיב ישירות על התביעה.
המקרה מעלה שאלות לגבי התנהלותן של חברות טכנולוגיה גדולות ויחסן לצרכנים, וייתכן שיוביל לשינויים משמעותיים בתנאי השימוש של שירותי מנויים.