סקרים:
כלי רב עוצמה לפעולה מבוססת נתוניםסקרים הם כלי מחקרי חיוני המאפשר לארגונים לאסוף נתונים כמותיים ואיכותיים מחברי קהל ספציפי.
הם מספקים תובנות חיוניות על העדפות, התנהגויות ודעות, ומנחה את קבלת ההחלטות המבוססת על נתונים.
אחד הדוגמאות הבולטות לכוחו של סקר הוא עבודתו של ד"ר ג'ון סנואו בלונדון של המאה ה-19.
סנואו, חלוץ אפידמיולוגי, השתמש בסקר כדי לאתר את מקור התפרצות כולרה.
באמצעות מיפוי נתוני הסקר, הוא גילה כי מרבית המקרים התרכזו סביב משאבת מים ציבורית ברחוב ברוד.
הסקת מסקנה זו הובילה לסגירת המשאבה ולסיום ההתפרצות.
בזמנים המודרניים, סקרים משמשים במגוון רחב של יישומים.
הם עוזרים לארגונים:
להבין את צרכי הלקוחות:
זיהוי נקודות כאב, העדפות והתנהגויות צריכה.
לשפר את המוצרים והשירותים:
איסוף משוב על מוצרים קיימים, בדיקת רעיונות והערכת שביעות רצון הלקוחות.
לעצב קמפיינים שיווקיים יעילים:
פילוח קהלים יעד, התאמת מסרים והערכה של יעילות הקמפיינים.
לחזות מגמות ועריכת דעות:
ניטור שינויים בהתנהגויות, גילוי מגמות ותמיכה בקבלת החלטות אסטרטגיות.
על מנת שסקרים יהיו יעילים, הם חייבים להיות מעוצבים וערוכים בקפידה.
שאלות צריכות להיות ברורות ולא מוטות, ודגימת הrespondents צריכה להיות מייצגת של אוכלוסיית היעד.
ניתוח נתוני הסקר צריך להיות אובייקטיבי ויסודי, עם תוצאות המשמשות לפעולה.
במסקנה, סקרים הם מכשיר רב עוצמה לאיסוף נתונים ועל ידי כך הכוונת החלטות עסקיות אסטרטגיות.
באמצעות השימוש בסקריים בקפידה, ארגונים יכולים להבין את קהלי היעד שלהם, לשפר את ההצעות שלהם ולייצר תוצאות טובות יותר.
כמו במקרה של ד"ר סנואו, מחקרים מבוססי סקרים ממשיכים להציל חיים ולהניע קידמה.