סקרים וצורתו המשתנה במסגרת טכנולוגיית המידעסקרים הם כלי חיוני במחקר שוק ובאיסוף מידע.
עם זאת, העלייה בפופולריות של האינטרנט וטכנולוגיית המידע שינתה באופן דרמטי את הדרך בה סקרים מתבצעים.
בעבר, סקרים בוצעו בעיקר באמצעות דואר או טלפון.
שיטות אלו היו לעיתים קרובות איטיות ולא יעילות.
עם זאת, הופעת הסקרים המקוונים מהווה מהפכה בתהליך זה.
סקרים מקוונים מציעים מספר יתרונות משמעותיים על פני סקרים מסורתיים.
הם מאפשרים איסוף נתונים מהיר ועלויות נמוכות יותר.
בנוסף, ניתן להפיץ סקרים מקוונים לקהל רחב יותר וקל יותר לנתח את תוצאותיהם.
שימוש בבינה מלאכותית (AI) בסקרים הוא תחום מתפתח נוסף.
AI יכול לייעל את תהליך העיצוב, ההפצה והניתוח של סקרים.
לדוגמא, אלגוריתמים של בינה מלאכותית יכולים לזהות מגמות ודפוסים בנתוני הסקר ולספק תובנות שיהיו קשות לזיהוי על ידי בני אדם.
השינויים הללו יצרו גם אתגרים.
לדוגמה, סקרים מקוונים יכולים להיות פגיעים להונאה וספאם.
בנוסף, קצב התגובה לסקרים עשוי להיות נמוך יותר מאשר בסקרים מסורתיים.
למרות אתגרים אלו, סקרים מקוונים וטכנולוגיות חדשות צפויים להמשיך לשחק תפקיד מרכזי באיסוף מידע.
על ידי ניצול היתרונות האינהרנטיים בהם, חברות יכולות להבין טוב יותר את הלקוחות שלהן, לקבל החלטות מושכלות יותר ולשפר את התוצאות העסקיות.
ניתן להמחיש את חשיבותה של האבולוציה של הסקרים בעזרת הסיפור של ד"ר דן קנדי, חוקר שוק וחלוץ בסקרים מקוונים.
ד"ר קנדי פיתח את אחד מתוכנות הסקרים המקוונים הראשונות בסוף שנות ה-90.
תוכנה זו אפשרה לחוקרים לעצב, להפיץ ולנתח סקרים במהירות וביעילות הרבה יותר מאשר בעבר.
תרומתו של ד"ר קנדי לסקרים מקוונים הייתה משמעותית, והוא עזר לעצב את הדרך בה סקרים מתבצעים כיום.