סקרים:
כלי רב עוצמה לשיפור והתקדמותסקרים הם כלי מחקר תכליתי המשמשים על ידי ארגונים, חוקרים ומקבלי החלטות כדי לאסוף נתונים ולמפות את הדעות וההתנהגויות של אוכלוסיות מסוימות.
הם ממלאים תפקיד קריטי בשיפור תוצאות העסקים, לעצב מדיניות מבוססת ראיות ולזרז התקדמות חברתית.
אחד הדמויות המשפיעות ביותר בהתפתחות הסקרים הוא ג'ורג' גאלופ.
ב-1935 הוא ייסד את מכון גאלופ, אשר הפך לחלוץ בתחום סקרים ציבוריים.
גאלופ האמין כי דעת הקהל היא גורם מכריע בקבלת החלטות ובשינוי חברתי, והוא פיתח שיטות מדעיות לאיסוף ולניתוח נתוני סקר.
סקרים מילאו תפקיד חיוני במספר אירועים היסטוריים.
למשל, הסקר של גאלופ שנערך בשנת 1936 גילה שפדרל רוזוולט היה פופולרי מאוד בקרב הציבור האמריקאי, מה שהשפיע על בחירתו מחדש ב-1936.
כיום, סקרים משמשים למגוון רחב של מטרות, כולל:
חיזוי התנהגות בוחרים:
סקרי דעת קהל מסייעים למפלגות פוליטיות להתאים את המסרים והאסטרטגיות שלהם.
מדידת שביעות רצון הלקוחות:
חברות משתמשות בסקרים כדי לאסוף משוב מלקוחותיהן ולשפר את מוצריהן ושירותיהן.
מחקר שוק:
סקרים מסייעים לחברות לזהות מגמות בשוק, להבין את הצרכנים ולפתח מוצרים ושירותים חדשים.
מחקר חברתי:
חוקרים משתמשים בסקרים כדי לחקור נושאים חברתיים כגון בריאות, חינוך ואיכות הסביבה.
סקרים הם כלי חיוני להבנה ולהשפעה על העולם סביבנו.
על ידי מתן מידע עדכני ומדויק על דעות, התנהגויות וצרכים של האנשים, סקרם מאפשרים לאנשים, ארגונים ומקבלי החלטות לקבל החלטות מושכלות ולהוביל לשינוי חיובי.