סקרים:
כלי חיוני לקבלת תובנות בקבלת החלטות מונעות נתוניםסקרים הם כלים רבי עוצמה שמאפשרים לארגונים לאסוף נתונים יקרי ערך מלקוחות, עובדים או בעלי עניין אחרים.
נתונים אלו מספקים תובנות חיוניות לזיהוי מגמות, הבנת צרכים ושיפור תהליכים.
פרנסיס גאלופ, מייסד מכון גאלופ, היה אחד מחלוצי השימוש בסקרים לקבלת תובנות.
גאלופ האמין כי על ידי איסוף פידבק סדיר מעובדים, מנהיגים יכולים ליצור מקומות עבודה משגשגים ופרודוקטיביים יותר.
עבודתו של גאלופ הביאה לפיתוח כלי סקרים עוצמתיים, כגון סקר מעורבות העובדים של גאלופ.
סקר זה מודד את רמת המעורבות, המוטיבציה והמחויבות של העובדים בארגון.
הארגונים משתמשים בתובנות אלה כדי לזהות תחומים הדורשים שיפור ולנקוט בפעולות להגברת שביעות רצון העובדים ופרודוקטיביות.
בשנים האחרונות, הטכנולוגיה הפכה את הסקרים לקלים יותר לניהול ולניתוח.
פלטפורמות סקרי אונליין מאפשרות לארגונים לערוך סקרים בקרב קהלים רחבים ולהשתמש בניתוח נתונים מתקדם כדי להפיק תובנות מדויקות ומעמיקות.
סקרים משמשים כיום על ידי מגוון ארגונים, מעסקים קטנים ועד לממשלות.
הם משמשים למטרות שונות, כולל:
מדידת שביעות רצון לקוחות הבנת עמדות והתנהגויות של עובדים מחקר שוק ואיסוף מידע תחרותי איסוף פידבק מבעלי עניין חיצונייםעל ידי שימוש בסקרים, ארגונים יכולים לקבל החלטות מונעות נתונים, לשפר את השירותים והמוצרים שלהם ולשגשג בסביבה העסקית התחרותית של היום.
חשוב לזכור שסקרים הם רק כלי אחד לאיסוף נתונים, והם צריכים לשמש יחד עם שיטות אחרות לאיסוף מידע לקבלת תמונה כוללת יותר.