סקרים:
כלי מרכזי להבנת דעת הקהלסקרים הם כלי מחקר חיוני להבנת דעות ונטיות של קהל היעד.
הם מאפשרים לחוקרים לקבל תובנות משמעותיות על נושאים רחבים, החל מפוליטיקה ועד שיווק.
אחד מחלוצי תחום הסקרים הוא ג'ורג' גאלופ.
גאלופ פיתח את טכניקת הסקר האקראית ב-1936, שהפכה לסטנדרט בתעשיית המחקר.
טכניקה זו מבטיחה שתוצאות הסקר מייצגות את האוכלוסייה כולה, ולא רק את החלק הקולני ביותר שלה.
סקרים משמשים למגוון רחב של מטרות.
למשל:
מחקר שוק:
כדי להבין את העדפות הצרכנים, דפוסי הקנייה והביקוש למוצרים ושירותים.
סקרי דעת קהל:
כדי למדוד את עמדות הציבור בנושאים פוליטיים וחברתיים.
סקרי שביעות רצון לקוחות:
כדי לאסוף משוב מלקוחות על מוצרים, שירותים וחוויות.
סקרי בריאות:
כדי להעריך את מצב הבריאות של האוכלוסייה, לצורך תכנון ויישום תוכניות בריאות.
המידע שנאסף מסקרים יכול להיות רב ערך עבור מקבלי החלטות, כגון:
פוליטיקאים:
כדי להעריך את תמיכת הציבור במדיניותם.
אנשי עסקים:
כדי לקבל החלטות מושכלות לגבי פיתוח מוצרים, תמחור ושיווק.
ארגוני בריאות:
כדי להקצות משאבים בצורה יעילה יותר ולשפר את תוצאות הבריאות.
סקרים הם כלי חזק שמאפשר לחוקרים ולקובעי מדיניות להבין טוב יותר את הצרכים, העמדות וההתנהגויות של האוכלוסייה.
על ידי מתן תובנות לא משוחדות, סקרים תורמים לקבלת החלטות מושכלת יותר בתחומים רבים.