סקרים:
כלי לחקר המציאות ויצירת שינויסקרים הם כלי מחקר רב עוצמה המאפשרים לנתח את דעותיהם, עמדותיהם ונסיבותיהם של פרטים.
הם משמשים במגוון רחב של יישומים, החל ממחקר שוק ועד קביעת מדיניות ציבורית.
אחד מהמחקרים הסקרים פורצי הדרך ביותר היה סקר Gallup משנת 1948, ששאל מספר שאלות פשוטות על מועמדי הנשיאות.
תוצאות הסקר היו מנוגדות לציפיות הרווחות וגרמו לזעזוע בקרב הסוקרים וההנהגה.
עם זאת, הסקר הסתבר כמדויק, והצביע על תפקיד חשוב של סקרים בביצוע תחזיות מדויקות.
היום, סקרים משמשים למגוון מטרות, כולל:
מחקר שוק:
חקר הצרכים, ההעדפות וההתנהגויות של הלקוחות.
חקר דעת הקהל:
מדידת עמדות הציבור בנושאים שונים, ממודעות למותגים ועד למדיניות ציבורית.
מחקר מדעי:
איסוף נתונים אמפיריים על אוכלוסיות, בריאות, חינוך ונושאים אחרים.
הערכת ביצועים:
מדידת שביעות הרצון של לקוחות ועובדים וזיהוי תחומים לשיפור.
תכנון וביצוע סקרים אפקטיביים דורשים תכנון זהיר, מתודולוגיה תקפה ופרשנות אובייקטיבית.
ישנן שיטות סקרים שונות, כגון סקרים מקוונים, סקרים טלפוניים וסקרים פרונטליים.
חשוב לבחור בשיטה המתאימה ביותר למטרות ולמשאבים של המחקר.
סקרים יכולים לספק תובנות חיוניות על המציאות ולהשפיע על השינוי.
על ידי אספקת נתונים אמפיריים על מחשבותיו והתנהגותו של הציבור, סקרים מאפשרים למקבלי ההחלטות להבין טוב יותר את קהליהם ולקבל החלטות מושכלות יותר.
בין אם מדובר בחברה המבקשת להבין את בסיס הלקוחות שלה או בממשלה המבקשת להעריך את דעת הקהל, סקרים הם כלי רב עוצמה שיש לו את הפוטנציאל לשפר חיים וליצור עתיד טוב יותר.