סקרים:
כלי רב עוצמה לקבלה ועיצוב החלטותסקרים הפכו לחלק בלתי נפרד מחיינו.
הם משמשים עסקים וארגונים לאיסוף משוב, ייעול פעילותם וקבלה של החלטות מושכלות.
סקרים גם מעניקים לפוליטיקאים תובנות על רצונם של הבוחרים, ועוזרים לעמותות למדוד את האפקטיביות של המיזמים שלהן.
אחד האנשים שהכיר בכוחם של סקרים היה ג'ורג' גאלופ, אבי חקר השוק המודרני.
גאלופ הבין שהסקרים יכולים לשמש ליותר מאשר סתם למדידת דעת הקהל.
הוא האמין שהם יכולים לשמש גם ככלי לשינוי חברתי.
ב-1936, גאלופ השתמש בסקר כדי להעריך את כוונות ההצבעה לפני הבחירות לנשיאות ארה"ב.
התוצאות הראו שאלפ לנדון, המועמד הרפובליקני, הולך לנצח את הנשיא המכהן פרנקלין דלאנו רוזוולט.
עם זאת, גאלופ סבר שהתשובות של הנשאלים לא משקפות במדויק את דעותיהם האמיתיות.
הוא צדק.
רוזוולט זכה בסוף בבחירות בהפרש גדול.
חוויה זו לימדה את גאלופ את החשיבות של שאילת שאלות בלשון מתאימה בעת עריכת סקרים.
הוא גם הבין שסקרים קטנים מדי עלולים להביא למדגמים מוטים.
הוא פיתח את שיטת המדגם האקראי, המבטיחה שהסקרים יכללו מגוון רחב של אנשים, ללא קשר לדעותיהם או לנסיבותיהם.
כיום, סקרים משמשים במגוון רחב של יישומים, כולל:
מחקר פסיכולוגי ומדעי חברתי חקר שוק וחוות דעת צרכנים הערכות ביצועים של עובדים בחירות פוליטיות וקמפיינים ציבוריים מדידות דעת הקהל ועיצוב מדיניותעל ידי מתן פלטפורמה לאנשים להביע את דעותיהם, סקרים ממלאים תפקיד חיוני בתהליך קבלת ההחלטות הדמוקרטי.
הם מאפשרים לקרנות, עסקים וממשלות להבין את צרכי הציבור ולשרת אותו בצורה הטובה ביותר האפשרית.