סקרי דעת קהל:
חלון לרעיונות וצרכים לא-מוסריםסקרי דעת קהל הם כלי רב עוצמה להבנת מחשבותיו ורגשותיו של הציבור הרחב.
הם מספקים נתונים יקרי ערך לפוליטיקאים, אנשי עסקים וחוקרים כאחד.
עם זאת, חשוב לזכור את המגבלות של סקרים אלה.
אחת המגבלות העיקריות היא האופי שלגביו לא מוסרים את המידע של המשיבים.
אנשים נוטים יותר לענות על סקרים כאשר הם מרגישים אנונימיים.
זה יכול להוביל לזיוף מידע או להטיה לעבר דעות קיצוניות יותר.
מגבלה נוספת היא ההטיה המדגמית.
סקרים מדגמים בדרך כלל חלק קטן מהאוכלוסייה, וזה עלול לגרום להטיה בתוצאות.
לדוגמה, אם סקר נערך בטלפון, הוא עשוי לפספס אנשים שאין להם טלפון או שאינם עונים לשיחות.
לבסוף, סקרי דעת קהל יכולים להיות מוטים על ידי שאלת שאלות מובילות.
שאלות אלה מנוסחות בצורה שתעורר תגובה מסוימת.
לדוגמה, שאלה כמו "האם אתה תומך בירידת המסים?" סביר יותר תניב תגובה חיובית מאשר שאלה ניטרלית יותר כמו "מה דעתך על מדיניות מיסוי?"למרות המגבלות הללו, סקרי דעת קהל יכולים להיות כלי רב ערך להבנת דעת הקהל.
על ידי הכרה במגבלותיהם ושימוש זהיר בתוצאותיהם, ניתן להשתמש בסקרים אלה כדי ליידע את קבלת ההחלטות, לשפר את השירותים ולהבין טוב יותר את החברה.