חשפו את הסוד מאחורי הסקרים המבוססים מורשתו החלוצית של פול סמית'

פול סמית' והשימוש החלוצי שלו בסקריםפול סמית', מומחה לשוק ולסטטיסטיקה, מילא תפקיד מרכזי בפיתוח השימוש בסקרים במחקר שוק.
בשנת 1934, הוא הקים את חברת המחקר פול סמית' אינסטינקט (SSI) שהפכה לאחת מחברות הסקרים הגדולות בעולם.
סמית' התמקד באיסוף נתונים מדויקים ואמינים תוך שימוש במינימום שאלות.
הוא האמין שהתשובות יהיו מדויקות יותר אם ישאלו פחות שאלות, ושמשתתפים יענו ברצינות רבה יותר אם לא יימלטו מאריכות יתר.
גישה זו אפשרה לחברת SSI להפיק נתונים אמינים יותר מעמיתיה, דבר שהפך אותה לבחירה המועדפת עבור חברות שחיפשו תובנות על לקוחותיהן.
חידוש נוסף של סמית' היה שימוש בהדגמות אקראיות.
הוא הבין כי על מנת לקבל מדגם מייצג של האוכלוסייה, יש לראיין משתתפים שנבחרו באופן אקראי ולא מתוך רשימות או פאנלים קיימים.
שיטה זו הבטיחה שאף קבוצת אוכלוסייה לא תהיה מיוצגת יתר על המידה.
ההדגמות האקראיות של סמית' מהוות עדיין אבן יסוד במחקר סקרים מודרני.
הן מאפשרות לחוקרים לאמוד באופן מדויק את העדפות האוכלוסייה, דעותיה והתנהגותה על ידי חקירת מדגם מייצג.
פול סמית' היה חלוץ בתחום סקרים השוק, ששיטותיו חוללו מהפכה באופן שבו חברות אוספות נתונים ואוטמות תובנות על לקוחותיהן.
עבודתו תרמה רבות להבנה שלנו לגבי הצרכן ולבניית אסטרטגיות עסקיות אפקטיביות.