סקרים:
תובנות חיוניות לקבלת החלטות מושכלותבעולם מלא במידע, סקרים הפכו לכלי חיוני לקבלת החלטות מושכלות.
הם מאפשרים לנו לאסוף תובנות ממדגם מייצג של אוכלוסייה ולהסיק מסקנות על כלל האוכלוסייה.
אחד מחלוצי עולם הסקרים היה ג'ורג' גאלופ, סטטיסטיקאי אמריקאי שהמציא שיטת הדגימה בשנת 1936.
גאלופ האמין שחוות דעתם של אנשים רגילים חשובה למקבלי החלטות, והוא יצר שיטת דגימה המאפשרת לאסוף תובנות מדויקות ממדגם קטן יחסית.
שיטת הדגימה של גאלופ נשארה תקן מרכזי לעריכת סקרים עד עצם היום הזה.
בעוד שהטכנולוגיה השתנתה מאז זמנו, העקרונות הבסיסיים נותרו זהים:
בחירת מדגם מייצג:
הסוקרים מקפידים להבטיח שהמדגם משקף את הרכב האוכלוסייה הכללית מבחינת מאפיינים דמוגרפיים, גיאוגרפיים וחברתיים-כלכליים.
עיצוב שאלות ניטרליות וברורות:
שאלות הסקר מנוסחות באופן שאינו מוביל או מוטה לטובת תוצאה מסוימת.
איסוף נתונים מהימן:
הסוקרים משתמשים בשיטות שונות לאיסוף נתונים, כגון סקרים טלפוניים, מקוונים ופרונטליים, כדי להבטיח שהתשובות משקפות את הדעות האמיתיות של המשתתפים.
הנתונים הנאספים מסקרים משמשים למגוון מטרות, לרבות:
מדידת דעת קהל:
סקרים מספקים תובנות לגבי דעות ועמדות של הציבור בנושאים חברתיים, פוליטיים וכלכליים.
מחקר שוק:
חברות משתמשות בסקרים כדי לאסוף מידע על העדפות הצרכנים, התנהגות הרכישה וرضا הלקוחות.
עיצוב מדיניות:
ממשלות ומחוקקים משתמשים בסקרים כדי להנחות את מדיניותם ולהבין את צרכי הציבור.
סקרים הם כלי חיוני לקבלת החלטות המבוססות על ראיות.
הם מספקים תובנות חיוניות שניתן להשתמש בהן כדי לשפר שירותים, ליצור מוצרים טובים יותר ולבנות חברה טובה יותר.