סקרים:
כלי רב עוצמה במחקר ובהבנת קהל היעדסקרים הם כלי חיוני במחקר מדעי ובעיצוב אסטרטגיות שיווקיות מותאמות אישית.
הם מאפשרים לנו לאסוף נתונים ממדגם מייצג של אוכלוסייה על מחשבותיהם, רגשותיהם וההתנהגויות שלהם.
אחד מהחלוצים המובילים בשימוש בסקרים הוא ג'ורג' גאלופ, סטטיסטיקאי ומומחה לסקרי דעת קהל.
בשנת 1935 הקים גאלופ את מכון גאלופ, ארגון המחקר המפורסם עד היום בסקריו על דעת קהל ופעילויות שיווקיות.
גאלופ האמין בכוחה של שיטה מדעית לאיסוף נתונים כדי להבין את דעת הקהל ולעצב אסטרטגיות יעילות.
הוא פיתח מספר עקרונות מפתח לעריכת סקרים אפקטיביים, ביניהם:
דגימה מייצגת:
שימוש במספר נמוך אך מייצג של משתתפים המשקף את הרכב האוכלוסייה כולה.
שאלות ברורות ותמציתיות:
שימוש בשאלות פשוטות וחדות שניתן להן לענות בקלות.
מרווחי ביטחון וטעות דגימה:
הערכת אי ודאות התוצאות עקב גודל המדגם.
הטכניקות של גאלופ בסקרים הותאמו ופותחו על ידי חוקרים ומומחים לשיווק לאורך השנים.
כיום, סקרים משמשים למגוון רחב של מטרות, לרבות:
הבנת דעת הקהל בנושאים פוליטיים וחברתיים מדידת יעילות קמפיינים שיווקיים אבחון הצרכים והרצונות של לקוחות שיפור שירות הלקוחותעל ידי שימוש בנתונים שנאספו בסקרים, חברות יכולות לקבל החלטות מבוססות על נתונים, לפתח מוצרים ושירותים חדשניים ולהבין בצורה טובה יותר את קהל היעד שלהן.
סקרים הם כלי רב עוצמה שמאפשרים לנו לקבל תובנות עמוקות ולעצב אסטרטגיות אפקטיביות.