הכוח האמיתי של הסקרים:
חשיפת האמת הנסתרתסקרים מהווים כלי עוצמתי לאיסוף נתונים על דעות, התנהגויות ועמדות.
עם זאת, כוחם האמיתי טמון לא רק באיסוף מידע אלא בגילוי האמת הנסתרת.
המבקר החברתי דניאל קאהנמן הדגים את משמעותה זו בנאום חוצב להבות שנשא ב-TED בשנת 2011.
קאהנמן הביא את דוגמת ההצבעה על הברקזיט בבריטניה בשנת 2016, שהותירה את המדינה מחולקת עמוקות.
סקרי דעת קהל מוקדמים חזו ניצחון ברור ל"הישאר", אך בסופו של דבר "עזוב" ניצח ברוב זעום.
מדוע הסקרים נכשלו בחיזוי התוצאה? לדברי קאהנמן, הסיבה לא הייתה אי דיוק בנתונים, אלא בחוסר יכולתו של הסקר לחשוף את "אמת הרגע" – הרגשות והמחשבות הבלתי נאמרות של הבוחרים.
במצבים כמו הברקזיט או הבחירות לנשיאות ארה"ב ב-2016, רגשות כמו חרדה, פחד ותסכול מניעים את דעת הקהל.
סקרים מסורתיים מתקשים לתפוס רגשות אלה, מכיוון שהם מתמקדים בתשובות מילוליות לגירויים ספציפיים.
כדי לגשר על פער זה, צוות המדענים של קאהנמן פיתח טכניקת סקר חדשנית בשם "סקר העמותות החופשיות".
טכניקה זו מבקשת מהנשאלים לרשום את המחשבות הראשונות שעולות בדעתם במצבים מסוימים.
במחקר מקרה של הברקזיט, סקר העמותות החופשיות חשף את חששות הבוחרים לגבי הגירה, ריבונות וחששות כלכליים.
רגשות אלה לא באו לידי ביטוי בסקרים המסורתיים, אך הם השפיעו במידה ניכרת על התוצאה.
דוגמה זו מדגישה את החשיבות של התמקדות ב"אמת הרגע" בסקרים.
על ידי חשיפת רגשות והשקפות בלתי נאמרות, הסקרים יכולים לספק תובנות מעמיקות יותר על מחשבותיהם ורגשותיהם האמיתיים של האנשים.
לסיכום, הכוח האמיתי של הסקרים טמון לא רק באיסוף נתונים אלא בגילוי האמת הנסתרת.
על ידי התמקדות ב"אמת הרגע" באמצעות טכניקות חדשניות, הסקרים יכולים להציע תובנות חיוניות על דעותיהם, התנהגויותיהם ועמדותיהם של אנשים – מידע חיוני לקבלת החלטות מושכלות במדיניות, בעסקים ובחיים.