הכוח של סקרים בפיתוח מוצרים מוצלחיםסקרים הפכו לכלי חיוני בפיתוח מוצרים מצליחים.
על ידי איסוף מידע ישירות מלקוחות וצרכנים פוטנציאליים, חברות יכולות להבין את הצרכים, הרצונות וההעדפות שלהם.
מידע זה חיוני ליצירת מוצרים העונים בדיוק על דרישות השוק.
אחד מאימצי הסקר המפורסמים ביותר בהיסטוריה היה השקת קוקה קולה ניו קוק בחברת קוקה קולה.
בשנת 1985, החברה החליטה לשנות את המתכון של המשקה האיקוני שלה בעקבות מחקרים שוק שהראו כי הצרכנים העדיפו את טעמו על פני פפסי.
עם זאת, לאחר השקה רחבה, הצרכנים דחו את הנוסחה החדשה וסחפו את החברה לגל של ביקורת ציבורית שלילית.
במקרה אחר, חברת פלייסטיישן השתמשה בסקרים כדי לפתח את פלייסטיישן 2, שנחשב לאחת ממחשקי הווידאו המצליחים ביותר בכל הזמנים.
החברה ערכה סקרי שוק מקיפים כדי להבין את העדפות הגיימרים וזיהתה מספר תחומים שבהם ניתן לשפר את הקונסולה הקודמת שלהם.
על סמך ממצאים אלו, פיתחה סוני את פלייסטיישן 2 עם עיצוב מלוטש יותר, גרפיקה משופרת וביצועים חזקים יותר, שהפכו אותו ללהיט מיידי בשוק.
סקרים יכולים לספק לחברות תובנות רבות ערך כגון:
העדפות הצרכנים וצרכים בלתי מסופקים מגמות בשוק ומשוב על מוצרים קיימים הזדמנויות שיווקיות והצעות ערך יעילות חיזוי ביקוש וציפיות צרכניםעל ידי שימוש בסקרים כחלק מתהליך פיתוח המוצרים שלהן, חברות יכולות להפחית את הסיכון לכישלון, להגדיל את סיכויי ההצלחה ולהפוך מוצרים חדשים למוצרים שהצרכנים רוצים.
עם זאת, חשוב לזכור כי סקרים אינם חסרי פגמים ויש להשתמש בהם בזהירות בשילוב עם מחקר שוק נוסף ושיטות ניתוח.