סקרים:
כלי חיוני לקבלת החלטותסקרים הם כלי מחקרי חיוני המשמש לקבלה, ניתוח ופרשנות של מידע מהציבור.
הם מספקים תובנות יקרות ערך לארגונים, חוקרים וגורמי קביעת מדיניות.
אחד ממקורות הבולטים של סקרים הוא ג'ورج גאלופ, חלוץ בשיטות סקרים מדעיים.
ב-1936, גאלופ יצר את המכון האמריקאי לדיון ציבורי (IPO), כיום מכון גאלופ, שערך סקרים פורצי דרך על מגוון נושאים, החל מדעות פוליטיות ועד לתחושות צרכניות.
עבודתו של גאלופ הביאה להכרה רחבה בחשיבותם של סקרים בקבלת החלטות מבוססות ראיות.
סקרי דעת קהל הפכו לכלי חשוב עבור פוליטיקאים, משווקים וחוקרים המעוניינים להבין את עמדות ודעות הציבור.
סקרים מספקים מידע על מגוון נושאים, כגון:
דעות פוליטיות העדפות צרכניות שביעות רצון לקוחות מגמות חברתיות בעיות בריאותיותתובנות אלו עוזרות לחברות לשפר מוצרים ושירותים, לממשלות לגבש מדיניות ולחוקרים לזהות מגמות חשובות.
עם זאת, חשוב לציין את מגבלות הסקרים.
דגימת אוכלוסייה קטנה מדי עלולה להוביל לתוצאות מוטות שאינן מייצגות את האוכלוסייה הרחבה יותר.
כמו כן, שאלות מנוסחות בצורה גרועה או הטיה לא רצויה מצד המראיין עלולות לפגוע בתוצאות.
למרות מגבלות אלו, סקרים נותרים כלי בעל ערך לקבלת החלטות.
הם מספקים נתונים אמפיריים שניתן להשתמש בהם כדי להבין עמדות ציבוריות, לזהות מגמות ולגבש מדיניות.
על ידי ניהול סקרים שיטתיים ומדוקדקים, ארגונים וחוקרים יכולים לקבל תובנות יקרות ערך על הציבור שהם משרתים או חוקרים.