סקרים:
כלי חיוני לקבלת החלטות מושכלותסקרים הם כלי חשוב למחקר שוק ולקבלת החלטות מושכלות.
על ידי מתן פלטפורמה למשתתפים להביע את דעותיהם וחוויותיהם, סקרים מספקים נתונים וניתוח חיוניים.
אחד האנשים המוכרים בתחום הסקרים הוא ג'ורג' גאלופ, חלוץ בסקרים מדעיים ומוציא לאור עיתון "גאלופ".
גאלופ פיתח את השיטה של דגימת הסתברות, המבטיחה שלכל המשתתפים יש הזדמנות שווה להיכלל בסקר וכי התוצאות מייצגות בצורה מדויקת את האוכלוסייה הרחבה יותר.
עבודתו של גאלופ סייעה להגביר את האמון בתוצאות הסקר ואת ערכן ככלי למחקר ולקבלת החלטות.
סקרים יכולים לשמש למגוון רחב של מטרות, כגון:
הבנת העדפות ותפיסות של לקוחות מדידת שביעות רצון עובדים חקר מגמות שוק בחינת יעילות קמפיינים שיווקיים איסוף משוב על מוצרים ושירותיםתוצאות הסקר יכולות לשמש בסיס להחלטות שיווקיות, פיתוח מוצרים ושירותים ושיפור תהליכים עסקיים.
על ידי הקשבה לקול הלקוח, ארגונים יכולים לפתח אסטרטגיות שמיישרות קו טוב יותר עם הצרכים והציפיות שלהם.
מלבד תפקידם במחקר שוק, סקרים יכולים לשמש גם לצורך איסוף נתונים על נושאים חברתיים ופוליטיים.
לדוגמה, סקר "פיו" הוא סקר דו-חודשי שמבצע המכון למחקר "פיו" כדי למדוד דעות ומגמות ציבוריות.
תוצאות הסקר משמשות לעדכון מקבלי ההחלטות ולעורר דיון ציבורי בנושאים חשובים.
בקיצור, סקרים הם כלי חיוני לקבלת החלטות מושכלות הן על ידי ארגונים והן על ידי גופים ממשלתיים.
על ידי מתן פלטפורמה להבעות דעת וחוויות של משתתפים, סקרים מספקים נתונים וניתוחים שניתן להשתמש בהם כדי להבין טוב יותר את העדפות, תפיסות וצרכים שונים.