סקרים:
כלי חיוני להבנת קהל היעדסקרים הם כלי רב עוצמה להבנת קהל היעד, מניעיו, דעותיו והתנהגויותיו.
כיום, בעידן המידע, המידע הופך ליקר יותר, וסקרים מאפשרים לחברות וארגונים לאסוף נתונים יקרי ערך במהירות ובקנה מידה גדול.
אחד האנשים החשובים בתחום הסקרים הוא ג'ורג' גאלופ, מייסד מכון גאלופ, חברת מחקר המבצעת סקרים מאז 1935.
גאלופ האמין בחשיבות דגימת האוכלוסייה כולה על מנת להבין את דעת הקהל.
שיטתו, הידועה כשיטת גאלופ, מבוססת על דגימות אקראיות גדולות המאפשרות ביצוע הכללות על אוכלוסיות שלמות.
סקרים יכולים לספק תובנות יקרות מפז באשר ל:
תפיסות:
מה האמונות והעמדות של המשתתפים? התנהגויות:
כיצד מתנהגים המשתתפים? מה משפיע על ההתנהגות שלהם? העדפות:
מה המשתתפים מעדיפים? מהו מיתוג המוצר הרצוי? מגמות:
כיצד משתנות דעות או התנהגויות לאורך זמן?סקרים משמשים למגוון רחב של מטרות, כגון:
מחקר שוק:
הבנת קהל היעד של מוצר או שירות חדש.
מחקר דעת קהל:
מדידת תמיכה במדיניות ציבורית או מועמדים פוליטיים.
מחקר שביעות רצון לקוחות:
הערכה אם לקוחות מרוצים ממוצר או שירות.
מחקר מעורבות עובדים:
קביעת מעורבותם ומניעיהם של העובדים.
באמצעות סקרים, ארגונים וחברות יכולות לקבל תובנות ערכות לגבי קהל היעד שלהן, לקבל החלטות טובות יותר וליצור אסטרטגיות שיווק אפקטיביות יותר.
לכן, סקרים הם כלי חיוני בצריכת מידע בעולם המודרני ומאפשרים הבנה מעמיקה יותר של דעות, התנהגויות ומגמות בקהל היעד.