סקרים:
כלי שאין לו תחליף לקבלת משובסקרים הם כלי חיוני בארסנל של כל חוקר או ארגון שמעוניין לקבל משוב מהציבור.
הם מספקים אמצעי לתקשר ישירות עם המשתמשים, הלקוחות או האזרחים שלך כדי לאסוף מידע על צרכיהם, ציפיותיהם ותפיסותיהם.
לסקרים יש מגוון יתרונות, ביניהם:
אובייקטיביות:
סקרי דיגיטליים תוכננו להפחית הטיה על ידי הצגת שאלות באותו אופן לכל המשיבים.
פריסה רחבה:
ניתן לפרוש סקרים לרבים בקלות באמצעות דואר אלקטרוני, רשתות חברתיות או אתרי אינטרנט.
מדידת תגובות:
סקרים מתוקננים מאפשרים מדידת תגובות במדגם מייצג ולכמת נתונים.
ניטור מגמות:
סקרים עוקבים מאפשרים ניטור שינויים בדעות או בהתנהגויות לאורך זמן.
השפעה על שינוי:
נתוני סקר יכולים לסייע לזהות תחומי שיפור, לקבל החלטות מבוססות על נתונים ולשפיע באופן חיובי על מדיניות ופרקטיקות.
לדוגמה, בשנת 2019, אוניברסיטת מישיגן ערכה סקר לאומי על מצב האומה.
הסקר כלל למעלה מ-1,000 אמריקאים נבחרים ומצא שהם מודאגים בסוגיות כמו שינוי אקלים, אי שוויון כלכלי ואלימות מזוינת.
נתוני הסקר סיפקו תובנות יקרות ערך לקובעי המדיניות והובילו לדיונים לאומיים.
סקרים אינם נטולי מגבלותיהם.
הם יכולים להיות מושפעים מבעיית תגובה (כאשר רק חלק מהנשאלים מגיבים), הם רגישים להטיה ויש צורך לעצב אותם ולנתח אותם בזהירות.
עם זאת, כאשר הם מיושמים כראוי, סקרים יכולים לספק מידע חיוני שעוזר לנו להבין את העולם סביבנו, לקבל החלטות טובות יותר ולחולל שינוי.
לסיכום, סקרים הם כלי שאין לו תחליף לקבלת משוב מהציבור.
הם מספקים אובייקטיביות, פריסה רחבה, מדידת תגובות, ניטור מגמות והשפעה על שינוי.
על ידי ניצול היתרונות הללו, חוקרים, ארגונים וממשלות יכולים להשיג תובנות יקרות ערך ולהעלות החלטות מונעות נתונים לטובת החברה.