סקרים:
כלי חיוני להבנת דעת הקהלסקרים הם כלי חיוני להבנת דעת הקהל בנושאים מגוונים.
הם מאפשרים ל חוקרים לפנות לקבוצה גדולה של אנשים ולקבל מידע יקר ערך על עמדות, אמונות והתנהגויות שלהם.
אחד מחלוצי סקרים היה ג'ורג' גאלופ.
ב-1936, גאלופ פיתח מתודולוגיה לסקרים מדעיים, אשר שימשה להנבא נכונה את תוצאות הבחירות לנשיאות ארצות הברית באותה שנה.
מאז, סקרים נוצלו כדי למדוד דעת קהל במגוון רחב של נושאים, כולל העדפות פוליטיות, מגמות חברתיות וקשרים עסקיים.
הם שימשו גם כדי להעריך יעילותן של תכניות ממשלה, מוצרים ושירותים.
ישנם סוגים שונים של סקרים, כל אחד עם יתרונות וחסרונות משלו.
סקרים טלפוניים מספקים קצב תגובה גבוה, אך יכול להיות מוטים לטובת אנשים שיש להם טלפונים בבתיהם.
סקרים מקוונים הם זולים ונגישים, אך הם יכולים להגיע רק למשתמשי אינטרנט.
סקרים פנים-אל-פנים הם מדויקים ביותר, אך הם יקרים ודורשים לוגיסטיקה מסובכת.
ללא קשר לסוג הסקר, חשוב לזכור שהתוצאות אינן מושלמות לחלוטין.
ישנם תמיד שולי טעות בתהליך הסקרים, אשר עשויים להיות מושפעים מגורמים כגון הטיה בדגימה ואי תגובה.
עם זאת, כאשר הם מתוכננים ומבוצעים בצורה נכונה, סקרים יכולים לספק תובנות בעלות ערך רב לשרקוחות עסקיים, קובעי מדיניות ולחוקרים כאחד.
הם כלי חיוני להבנת דעת הקהל, ולסיוע בקבלת החלטות מושכלות בנושאים חשובים.