סקרים:
כלי חיוני לביצוע שינויים מבוססי נתוניםסקרים הם כלי מחקר רב עוצמה המספקים תובנות יקרות ערך על העמדות, הדעות וההתנהגויות של האוכלוסייה.
הם ממלאים תפקיד חיוני בהבנת מגמות חברתיות, שיפור שירותים וקבלת שינויים מבוססי נתונים.
אחד התחומים שבהם סקרים הם בעלי השפעה משמעותית הוא שיפור שירותי הבריאות.
על ידי ביצוע סקרים של מטופלים, בתי חולים ומרפאות יכולים לאסוף משוב על שביעות הרצון של המטופלים, לזהות תחומים הזקוקים לשיפור ולפתח תוכניות לשיפור איכות הטיפול.
לדוגמה, בית חולים אחד ערך סקר מטופלים כדי להבין את גורמי שביעות הרצון שלהם.
הסקר גילה כי המטופלים לא היו מרוצים מזמני ההמתנה הארוכים.
בתגובה, בית החולים יישם מערכת חדשה לניהול תורים שצמצמה באופן משמעותי את זמני ההמתנה ושפרה את שביעות הרצון של המטופלים.
סקרים משמשים גם במחקר שוק כדי להבין את צרכי הלקוחות ולקבל החלטות מושכלות.
על ידי ביצוע סקרים של צרכנים, חברות יכולות לקבוע את העדפות המוצרים שלהם, לזהות הזדמנויות לצמיחה ולפתח מוצרים ושירותים חדשים שיענו על צרכי הלקוחות.
לדוגמה, חברת טכנולוגיה עורכת סקרים סדירים של לקוחות כדי לאסוף משוב על מוצריה ושירותיה.
סקרים אלה עזרו לחברה להבין את תכונות המוצר שמוערכות על ידי הלקוחות, ובאמצעות המידע הזה, הם הצליחו לפתח מוצרים חדשים שזכו לפופולריות רבה בקרב הצרכנים.
בנוסף לתחומים אלה, סקרים ממלאים תפקיד גם במגוון תחומים אחרים, כגון מחקר חינוכי, מחקר פוליטי וחקר שיווק.
באמצעות אספקת נתונים מהימנים על עמדות, דעות והתנהגויות של אוכלוסיות, סקרים מספקים את הבסיס לקבלת החלטות מבוססות ראיות שיכולות להוביל לשינויים משמעותיים ולשיפור איכות חייהם של אנשים.