הכוח של סקרים: מסייעים למותגים להבין את צרכי הלקוחותסקרים הפכו לכלי חיוני עבור מותגים המעוניינים להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות שלהם. על ידי איסוף משוב ישיר מלקוחות, מותגים יכולים לקבל תובנות יקרות ערך שיכולות לסייע להם לשפר את המוצרים והשירותים שלהם.אחד מאנשי המקצוע החלוצים בתחום הסקרים היה ג'ורג' גאלופ. גאלופ, עיתונאי ועורך, הקים את מכון גאלופ בשנת 1935. המכון ערך את אחד הסקרים הראשונים בקנה מידה גדול בארצות הברית, שמדד את דעת הקהל לגבי התחרות לנשיאות ב-1936.סקרי גאלופ הפכו מהר מאוד למפורסמים בזכות דיוקם. גאלופ פיתח שיטה מדעית לביצוע סקרים, שהבטיחה שהתשובות יהיו מייצגות את האוכלוסייה כולה. שיטה זו כללה שימוש במדגמים אקראיים, דבר שסייע בהפחתת הטיה.היום, סקרים משמשים למגוון רחב של מטרות. חברות משתמשות בהם כדי: למדוד את שביעות רצון הלקוחות לזהות מגמות בשוק לפתח מוצרים וخدمات חדשים לשפר את שירות לקוחות לפקח על המוניטין של המותגהמידע שנאסף מסקרים יכול להיות יקר ערך למותגים המעוניינים לשפר את ביצועיהם ולשרת טוב יותר את הלקוחות שלהם. על ידי הקשבה למשוב של הלקוחות, מותגים יכולים להבין טוב יותר את הצרכים שלהם וליצור חוויות חיוביות יותר עבורם.
גלה את הכוח הנסתר של סקרים כיצד הם פותחים את דלת לשביעות רצון הלקוחות וההצלחה העסקית
הכוח של סקרים: מסייעים למותגים להבין את צרכי הלקוחותסקרים הפכו לכלי חיוני עבור מותגים המעוניינים להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות שלהם. על ידי איסוף משוב ישיר מלקוחות, מותגים יכולים לקבל תובנות יקרות ערך שיכולות לסייע להם לשפר את המוצרים והשירותים שלהם.אחד מאנשי המקצוע החלוצים בתחום הסקרים היה ג'ורג' גאלופ. גאלופ, עיתונאי ועורך, הקים את מכון גאלופ בשנת 1935. המכון ערך את אחד הסקרים הראשונים בקנה מידה גדול בארצות הברית, שמדד את דעת הקהל לגבי התחרות לנשיאות ב-1936.סקרי גאלופ הפכו מהר מאוד למפורסמים בזכות דיוקם. גאלופ פיתח שיטה מדעית לביצוע סקרים, שהבטיחה שהתשובות יהיו מייצגות את האוכלוסייה כולה. שיטה זו כללה שימוש במדגמים אקראיים, דבר שסייע בהפחתת הטיה.היום, סקרים משמשים למגוון רחב של מטרות. חברות משתמשות בהם כדי: למדוד את שביעות רצון הלקוחות לזהות מגמות בשוק לפתח מוצרים וخدمات חדשים לשפר את שירות לקוחות לפקח על המוניטין של המותגהמידע שנאסף מסקרים יכול להיות יקר ערך למותגים המעוניינים לשפר את ביצועיהם ולשרת טוב יותר את הלקוחות שלהם. על ידי הקשבה למשוב של הלקוחות, מותגים יכולים להבין טוב יותר את הצרכים שלהם וליצור חוויות חיוביות יותר עבורם.
