סקרים:
אמצעי רב עוצמה למדידת וחשיפת דעת הקהלסקרים הם כלים רב עוצמה המשמשים באיסוף נתונים על דעת הקהל ומתן תובנות בנושאים שונים.
מדובר במחקרים שיטתיים האוספים מידע מדגם אוכלוסייה מייצג כדי להסיק את עמדות הכלל.
אחד היוניצרים בתחום הסקרים הוא ג'ורג' גאלופ, סטטיסטיקאי שהקים את מכון גאלופ בשנת 1935.
גאלופ פיתח שיטת דגימה אקראית כדי ליצור מדגמים מייצגים של אוכלוסיות גדולות.
שיטה זו אפשרה לסקרים להיות מדויקים יותר מאשר שיטות סקר קודמות.
סקרים משמשים כיום במגוון תחומים, לרבות:
שיווק:
מדידת יעילות קמפיינים שיווקיים, בחינת העדפות לקוחות וזיהוי שווקים חדשים.
פוליטיקה:
מדידת תמיכה במועמדים ובמדיניות, זיהוי סוגיות מפתח וחיזוי תוצאות בחירות.
מדעי החברה:
הבנת מגמות חברתיות, עמדות ציבוריות והתנהגויות אנושיות.
אחד היתרונות העיקריים של סקרים הוא יכולתם לחשוף מידע על דעת הקהל שממשלות, עסקים וארגונים אחרים לא היו יכולים להשיג בדרך אחרת.
למשל, סקר שבוצע לאחרונה על ידי מכון פיו חשף ש-62% מהאמריקאים רואים בשינויי האקלים איום גדול, מה שמראה את הצורך הדחוף לנקוט בפעולה.
עם זאת, חשוב לציין שישנן גם מספר מגבלות לסקרים:
דגימה לא מייצגת:
דגימה לא מייצגת עלולה להוביל לתוצאות מוטות שלא משקפות נאמנה את דעת הקהל הכללית.
שאלות מוטות:
שאלות מוטות או מובילות עלולות להשפיע על תגובות המשתתפים ולהביא לתוצאות לא אמינות.
חוסר בתגובה:
אחוזי תגובה נמוכים עלולים להוביל להטיה בדגימה, שכן אנשים שאינם מגיבים עלולים להיות בעלי מאפיינים שונים מאלה שכן.
למרות מגבלות אלה, סקרים נותרים כלי רב ערך למדידת וחשיפת דעת הקהל.
באמצעות סקרים, ממשלות, עסקים וארגונים יכולים לקבל החלטות מושכלות יותר המבוססות על נתונים אמינים.