השימוש בביג דאטה בסקרים להבנת צרכני המחרבעידן הדיגיטלי הנוכחי, נתונים הפכו לנכס יקר ערך לחברות המעוניינות להבין ולהתחבר ללקוחותיהן.
סקרים מסורתיים, בעוד שהם עדיין שימושיים, מתמודדים עם מגבלות מסוימות.
כאן נכנסת לתמונה ביג דאטה.
ביג דאטה, המוגדר ככמות עצומה של נתונים מגוונים שנאספים ממגוון רחב של מקורות, מספקת לחברות תובנות עמוקות יותר על לקוחותיהן.
על ידי שילוב ביג דאטה בסקרים, החוקרים יכולים לאסוף מידע מדויק ורב-ממדי יותר.
לדוגמה, באמצעות ניתוח דפדוף באינטרנט, מדיה חברתית ונתוני מיקום, חוקרים יכולים לקבל תמונה של העדפות ותחומי העניין של הנשאלים.
ניתוח סנטימנט יכול לחשוף את רגשיהם לגבי מותגים ומוצרים מסוימים.
נתוני רכישה יכולים לספק תובנות על דפוסי הוצאות ונאמנות ללקוחות.
השילוב של ביג דאטה בסקרים מאפשר לחוקרים:
לזהות מגמות ותבניות:
על ידי ניתוח כמויות גדולות של נתונים, החוקרים יכולים לגלות מגמות ותבניות נסתרות, מה שמאפשר להם לחזות התנהגות עתידית.
לפלח שווקים בצורה מדויקת יותר:
ביג דאטה מסייעת לחוקרים לפלח שווקים בצורה מדויקת יותר על סמך משתנים מרובים, כולל דמוגרפיה, סגנון חיים ונתוני התנהגות.
להתאים אישית חוויות לקוח:
תובנות מביג דאטה יכולות לסייע לחברות להתאים אישית חוויות לקוח, לספק המלצות רלוונטיות ולהציע קמפיינים שיווקיים מותאמים.
על ידי ניצול ביג דאטה, חברות יכולות להבין טוב יותר את צרכני המחר, לחזות את צרכיהם ולפתח מוצרים ושירותים המותאמים במיוחד לצרכי האבולוציה שלהם.